指标构建与核心流程:社交媒体内容传播效果的综合评估

作者:汤景泰; 徐铭亮
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在社交媒体传播环境中,传播场景、主题、渠道和内容的复杂性对如何从整体上、全面、有效地评价整个传播过程及其最终效果提出了严峻的挑战。为了有效提高传播效果评价的科学性和实用性,有必要以“议题”为社交媒体内容评价单元,从议题传播过程中的受众反馈、规模、环节、,问题关系社区、问题演化和生命周期的分布和分离。在基础上,鉴于现有评估方法中指数选择与赋权和主观性指数之间存在争议,以及流程设计和操作定义的应用薄弱,社交媒体内容评估流程从四个阶段建立:内容定义和主题挖掘、数据筛选和特征工程、跨平台数据集成、,权重的指数选择和分布。